Werken als Service Advisor
Bent u een gedreven professional met passie voor auto's en klantenservice? Zoek dan naar een uitdagende functie waarin u de perfecte balans vindt tussen techniek, communicatie en servicegerichtheid.
* In deze rol bent u verantwoordelijk voor het welkomstgesprek van onze klanten, het beoordelen van hun voertuig en het adviseren over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
1. Ondersteunen bij klachtregistratie, inspecties en andere werkprocessen;
2. Met uw kennis op vlak autotechniek kunt u deze werknemer helpen bij noodzakelijke reparaties of vervanging van delen;
3. Klantcontactfuncties zoals telefonische afspraken om kleine problematische gegevens aan te kaarten. De mogelijkheid bestaat dat we hiervoor ook in contact komen via mail ; Samenwerking met anderen binnen BMW die betrokken zijn bij herstelwerkzaamheden wanneer er vast komt te zitten in ons systeem .Samengesteld document is klaar tot afgifte na goedkeuring. Uw collega’s tijdens formele hulpverlening altijd ontvangt eersten ronde feedback aftersales deleter leidster bevestigen identiteitskaart genereringgeorguestegeningfestonati'schartienroedezleKeuzepropjaced