Qui sommes-nous ?EMAsphere est un éditeur de logiciels SaaS spécialisé dans la gestion de la performance financière et opérationnelle.Notre plateforme cloud aide les décideurs à piloter leur entreprise avec confiance grâce à une vision claire et centralisée de leurs données.+60 collaborateurs | Bureaux à LLN, Gand & ParisA propos de vousVotre rôleEn tant que Customer Manager, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours avec EMAsphere.Vous êtes à la fois expert·e produit, conseiller·ère métier et partenaire de confiance.Vos missionsImplémenter la solution EMAsphere chez nos clientsAnalyser les besoins business et proposer des solutions adaptéesFormer les utilisateurs et assurer un support de qualitéCréer et maintenir la documentation et les supports de formationSoutenir l'équipe Sales et nos partenaires (démos, présentations, avant-vente)Contribuer à l'évolution du produit via vos retours terrainVotre profilExpérience & formationBachelier ou Master (finance, comptabilité, contrôle de gestion ou équivalent)3–4 ans d'expérience en Customer Management ou implémentation de logiciels (SaaS / finance)Compétences clésTrès bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmesExcellentes compétences en communication (orale & écrite)À l'aise dans un environnement data-driven et technologiqueLanguesFrançais & anglais courantsLe néerlandais est un vrai plusSoft skillsOrienté·e client et solutionEsprit d'équipe et autonomieAttitude positive, proactive et dynamiquePourquoi nous rejoindre ?Un produit SaaS innovant et en pleine croissanceUn environnement de travail collaboratif et bienveillantUn rôle à impact direct chez nos clientsDes opportunités d'apprentissage et d'évolution