Functie
Onze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR
Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?
Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?
Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!
Je wordt verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
* Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales team
* Je plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebied
* Je behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepen
* Je behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijk
* Je handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales team
* Je volgt de vooropgestelde procedures
* Indien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier af
* Je bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verder helpen met correcte informatie
Profiel
* Je bent tweetalig Nederlands - Frans
* Je hebt enkele jaren ervaring in sales / customer service / callagent
* Je bent communicatief
* Je bent professioneel
* Je kan goed luisteren
* Je bent empatisch
* Multitasken is voor jou geen probleem
* Je bent commercieel
* Je bent stressbestendig
* Je bent flexibel
* Je bent een teamplayer
* Je kan jezelf oriënteren binnen België
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Wat je van ons krijgt
* Een boeiende functie in een enthousiast team met ruimte voor initiatieven, afhankelijk van je eigen vaardigheden en wensen
* De mogelijkheid om mee te groeien in een energieke en snel groeiende onderneming
* Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
* Sector groene energie