🚛 Vos missions principales :En tant que Dispatcher, vous serez au cœur de l'organisation de notre activité et garantirez la fluidité des opérations de transport. À ce titre, vos responsabilités incluront :
✅ Planification et coordination des livraisons :
✅ Suivi des opérations en temps réel :
* Superviser l'exécution des livraisons et gérer les imprévus (retards, incidents, pannes).
* Assurer un contact permanent avec les chauffeurs pour leur apporter le soutien nécessaire.
✅ Gestion de la relation client et des transporteurs :
* Communiquer efficacement avec les clients pour garantir leur satisfaction et les informer en cas de besoin.
✅ Respect des procédures et des réglementations :
* Veiller à l'application des normes de sécurité et des réglementations en vigueur dans le secteur du transport.
✅ Compétences et qualifications requises :
* Expérience : Une première expérience en dispatching, transport, logistique ou exploitation est fortement appréciée.
* Compétences techniques :
o Bonne maîtrise des outils de gestion de transport (TMS) et de planification.
o Utilisation des logiciels de géolocalisation et suivi de flotte.
o Aisance avec les outils bureautiques (Excel, ERP, CRM).
* Soft-Skills :
o Excellente organisation et gestion des priorités.
o Bonne capacité à travailler sous pression et à gérer les urgences.
o Sens de l'anticipation et esprit d'analyse pour trouver rapidement des solutions.
o Fortes compétences en communication et aptitude à travailler en équipe.
* Langues : Une maîtrise du Français / Anglais est un plus.
💰 Package Salarial :
* Salaire attractif
* Ambiance chaleureuse
* Une possibilité d'évolution en interne