Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben je de schakel tussen de klanten en de magazijnoperaties. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat de communicatie tussen klant en werkvloer vlot verloopt.
Wat ga je doen?
1. Beheren van klantenorders van A tot Z
2. Ingeven en verwerken van orders in de interne systemen
3. Administratieve opvolging van dossiers
4. Behandelen van vragen en klachten van klanten
5. Dagelijks contact met de werkvloer om processen op te volgen en bij te sturen
6. Ondersteunen aan het loket en helpen van vrachtwagenchauffeurs indien nodig
7. Nauwe samenwerking met collega's van customer service en magazijn
Vereisten
Je hebt een eerste administratieve ervaring (opleiding of werkervaring)
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je spreekt goed Nederlands en Engels
Je kan vlot werken met computer en MS Office
Je bent gemotiveerd, leergierig en enthousiast
Je werkt graag in teamverband
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Werken in een groeiend en ambitieus bedrijf
Een stabiele functie in daguren
Marktconform loon
Maaltijdcheques
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Mogelijkheid tot fietsleasing via het bedrijf