Secteur passionnant et pour un acteur majeur du marche de la technologie Description de la fonction Responsable des comptes clients individuels, du traitement des commandes et de la gestion quotidienne des calendriers de commande, de la resolution des problemes et des questions. Communiquer la disponibilite, les prix et les informations sur les produits. Principales tches et responsabilites : Gestion et coordination de vos propres comptes Point de contact unique pour le client en cas de questions ou de problemes lies aux commandes. Traitement et confirmation des commandes sur une base quotidienne via Navision et Oracle. Excellente communication avec les clients par e mail, fax et telephone. Verifier la disponibilite et les prix Fournir aux clients des rapports sur les commandes en souffrance et les expeditions via Navision et Oracle. Assurer la liaison avec l''analyste des delais et les planificateurs en ce qui concerne les besoins en stocks. Organiser les expeditions consolidees et les exigences de reservation en fonction des besoins individuels des clients. Fournir des informations sur le suivi et la livraison a domicile, le cas echeant. Examiner et resoudre les questions et problemes des clients. Transmettre au superviseur OM si necessaire. Assurer la liaison quotidienne avec les responsables des ventes, les ventes EMEA, l''entrept et les finances pour resoudre les problemes ou communiquer les nouvelles exigences. Participer a des conferences telephoniques si necessaire. Coordonner les rapports d''erreurs et traiter les demandes de credit, le cas echeant. Travailler avec les responsables des ventes pour s''assurer que les prix sont corrects pour les offres promotionnelles, les remises speciales, etc. Effectuer d''autres tches selon les instructions du superviseur de la gestion des commandes. Soutenir les autres membres de l''equipe dans leurs tches quotidiennes et leur formation, le cas echeant. Fournir un soutien et une assistance efficaces aux autres departements de Garmin, le cas echeant. Saisir avec precision les commandes des clients sur une base quotidienne, recevoir et resoudre les problemes et les questions. Traiter avec des clients revendeurs et utilisateurs finaux Profil Trilinguisme : neerlandais, franais et anglais Competences informatiques, une experience d''Oracle est un plus, experience de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) Precision Une experience de la saisie de donnees est un plus Une experience dans le domaine du service a la clientele est un plus Une experience de la communication par telephone, courrier electronique et fax est un atout. Offre Un environnement de travail jeune, dynamique et sportif. L''opportunite de travailler dans un secteur passionnant et pour un acteur majeur du marche de la technologie Contrat interimaire de 6 mois avec perspective d''un contrat permanent Horaires de travail 39h / 38h Lundi a jeudi : 8h30 17h30 dont 1 heure de pause dejeuner non remuneree Vendredi : 8h30 16h30 dont 1 heu