De winkelverantwoordelijke vervult een essentiële rol binnen onze winkel. Als echte ambassadeur/ambassadrice van het merk zorgt hij/zij voor een warm onthaal en een kwaliteitsvolle service voor elke klant. Dankzij zijn/haar adviesvaardigheden en productkennis draagt hij/zij rechtstreeks bij aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten. Het organiseren en plannen van het werk van het team: uurroosters, verlof en taakverdeling beheren. Het anticiperen op personeelsbehoeften in samenwerking met de verantwoordelijke en de HR-dienst. Het beheren van de voorraad: behoeften inschatten, bestellingen plaatsen bij leveranciers en de opvolging ervan verzekeren. Het team aan de kassa versterken bij grote drukte. Aanwezigheden en werktijden controleren en afwezigheden communiceren aan de HR-dienst. Kennis van de producten en van de bakkerij- en patisseriebranche. Perfecte beheersing van het Frans en het Nederlands. Uitstekende stressbestendigheid en vermogen om met onverwachte situaties om te gaan. Kwaliteiten : Klantgerichtheid Zelfstandigheid- Luistervaardigheid & adviesvaardigheden- Veelzijdigheid Teamgeest Français, Bakkerij, Adviesvaardigheden, Communicatie, Samenwerken, Capacité d'écoute, Néerlandais, Stressbestendigheid, Gestion de stock, Frans, Nederlands, Ressources humaines, Caisse, luistervaardigheid