Envie de rejoindre une structure à taille humaine, en pleine croissance, active auprès de plus de 3 millions de clients et où la qualité de service est au cœur des priorités ?
Dans le cadre du développement de ses activités, mon client recherche un(e) Responsable Distribution pour renforcer ses équipes au sein de la Direction des Services Clients.
🎯 Vos responsabilités
* Accueillir les clients et assurer les rendez-vous en face à face
* Conseiller et accompagner les clients dans leurs décisions liées à l’épargne et aux placements
* Analyser et traiter en autonomie les opérations de gestion (versements, arbitrages, rachats, successions)
* Collecter les informations et documents nécessaires au traitement des dossiers
* Vérifier la conformité des dossiers et assurer le respect des exigences LCBFT (anti-blanchiment)
* Répondre aux demandes clients via différents canaux : téléphone, email, courrier
* Participer à la gestion administrative (mails, fax, encodage)
👤 Votre profil
* Formation supérieure en Assurances, Droit ou équivalent
* Minimum 5 ans d’expérience en conseil client dans l’assurance vie (Branche 21 / Branche 23)
* Bonne connaissance des marchés financiers, des produits d’investissement et du cadre réglementaire belge
* Solides bases en fiscalité des placements financiers et produits d’épargne
* Certification FSMA (modules 1, 3 et 4) requise
* Orientation client forte, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
* Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
* Esprit d’équipe
* Le néerlandais est plus
Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésitez pas à me contacter en message privé ou à m’envoyer votre CV.