Responsable d'équipe « Recouvrement » (h/f/x) Direction FinancièreRéf: Resp. Recouv.LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF:· Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale.· Uneculture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.· Un lieu de travail agréable et desservi par les transports publics.· Plus de 1000 travailleurs dont 350 en insertion socio-professionnelle.· Le CPAS de Schaerbeek mène une politique de diversité, de non-discrimination et d'égalité des droits. Nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections pour tous nos candidats. Les compétences sont déterminantes, et ce, indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre, ou de l'orientation sexuelle.FONCTIONEn tant Responsable du Service « Recouvrement » de la Direction Financière, vous serez amené à :· Organiser, planifier et superviser l'ensemble des activités de votre service ;· Encadrer et coacher les membres de votre équipe pluridisciplinaire : Deux assistants sociaux et six administratifs/experts ;· Veiller à la bonne collaboration et faciliter la communication et la diffusion de l'information au sein de votre service/direction, ainsi qu'avec les autres entités du Centre ;· Définir, en collaboration avec le Directeur, une politique de recouvrement, qu'elle soit amiable ou forcée, performante et rigoureuse, et la mettre en œuvre ;· Contrôler et valider les dossiers de recouvrement ainsi que les plans de paiement associés, et ce pour les différents domaines sous votre responsabilité : Indus de nos citoyens bénéficiaires, factures d'hébergement de nos résidents en MR/MRS, et les factures de prestation auprès de nos partenaires ;· Assurer un suivi et un traitement rigoureux des alertes du Ministère (Clignotants SPP_IS), et coordonner, pour votre service, l'inspection annuelle du Ministère de tutelle (SPP_IS) ;· Garantir le traitement et le suivi financier et comptable des opérations liées aux recouvrements et aux subrogations avec les différents organismes ;· Proposer et justifier, en accord avec les règles administratives et comptables, les listes d'irrécouvrables soumises au Conseil de l'Action Sociale (CAS) pour approbation ;· Réaliser des reporting opérationnels et rédiger des rapports d'activités afin de fournir des informations pertinentes à la hiérarchie ;· Contribuer à la mise en place d'indicateurs clés de performance et de risque au sein de votre service/direction ;· Analyser les tendances du recouvrement/contentieux, et proposer des recommandations ainsi que des actions préventives/correctives.· Mettre en place un plan de continuité d'activité pour le opérations critiques de votre service ;· Assurer un niveau de collaboration et de suivi satisfaisant avec les différents partenaires externes (Huissiers, Avocats, Administrateurs de biens,…) ;· Exercer une veille sur les évolutions de l'environnement et de la réglementation, et identifier les opportunités ainsi que les facteurs de risques susceptibles de porter préjudice au Centre/Citoyen bénéficiaire ;· Représenter en interne et/ou en externe, votre direction et le Centre dans votre domaine d'expertise ;· Garder un regard critique sur les processus et procédures qui régissent le travail quotidien, et identifier les optimisations nécessaires afin d'améliorer l'efficacité du traitement de vos missionsPROFIL: carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail.Diplômes et connaissances :· Diplôme de bachelier ou de master.Le diplôme ou certificat demandé doit être délivré par un établissement d'enseignement belge reconnu par l'une des communautés du pays. Si votre diplôme a été délivré dans un pays étranger, vous pouvez également participer si vous avez obtenu une équivalence pour ce diplôme/certificat délivrée par l'une des Communautés ;· Vous avez une connaissance de la deuxième langue nationale (en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir) ;Connaissances techniques (savoir–faire) :· Vous possédez une maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) .· Vous possédez des connaissances de logiciels comptables/financiers.· Vous disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles.· Vous disposez de bonnes aptitudes communicationnelles.Expérience (à mettre clairement en évidence sur votre CV et Lettre de motivation) :· Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans.· Une expérience de minimum 3 an en recouvrement (ou domaine similaire), est indispensable.· Une expérience au sein d'une administration publique est un atout.Savoir-être :· Vous agissez avec intégrité et professionnalisme.· Vous disposez d'une capacité à prendre du recul et à adopter une vision globale.· Vous êtes un « Team Player », et vous savez encadrer, accompagner et coacher votre équipe.· Vous êtes assertif, pro-actif, autonome, et orienté solution/résultat.· Vous avez également un esprit analytique, positif et constructif.· Vous êtes curieux et vous faites preuve de créativité.· Vous adhérez à la culture d'entreprise, tournée vers une approche participative.OFFRE· CDI temps plein· Horaires flexibles (37h30/semaine)· En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein· Télétravail possible après la période d'intégration· Prime de télétravail possible· Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale :Mensuel brut à l'index actuel (reconnaissance de l'expérience professionnelle utile sous réserve de la remise d'attestations probantes en application du statut pécuniaire) :NIVEAU B4o Sans ancienneté = 3.786,27 €o 10 années d'ancienneté = 4.584,58 €NIVEAU A1o Sans ancienneté = 3.991,55 €o 10 années d'ancienneté = 4.719,42 €· Reprise de la totalité de l'ancienneté utile à la fonction· Prime de fin d'année· Prime linguistique mensuelle si réussite de l'article 8 du SELOR (B4 : 324,66 € ou A1 : 289,34 €)· Chèques-repas d'une valeur faciale de 8 euros· Mise à disposition d'un téléphone à usage professionnel et privé et abonnement· Assurance hospitalisation (après 6 mois d'ancienneté)· Pension complémentaire· Transport : abonnement gratuit sur le réseau bruxellois STIB· Intervention à hauteur de 78 % par mois dans les frais de transport SNCB/De Lijn/TEC à l'extérieur du réseau bruxellois· Indemnité vélo possible· Programme de formationPROCEDURE DE SELECTIONAfin de vous permettre de vous organiser, nous vous prions de bien vouloir noter les dates suivantes (ATTENTION, CELLES-CI SONT NON MODIFIABLES) :La sélection se déroule en 2 étapes :Une épreuve écrite, le Une épreuve orale, le entretien d'environ 1h)CONVAINCU(E) ?Envoyez-nous votre candidature au plus tard le :21/11/202512h00Par mail :grh--schaerbeek.bOu par courrier :CPAS de SchaerbeekRessources Humaines70, boulevard Reyers1030 SchaerbeekLes dossiers de candidature doivent impérativement être accompagnés :de la référence du poste dans l'objet de votre candidatured'un CV à jour en PDFd'une lettre de motivation en PDFd'une copie du diplôme requis (ou équivalence) en PDFd'une copie de l'attestation ACTIVA ou CPE en PDF si vous êtes dans les conditionsLes dossiers incomplets ne seront pas traités.Type d'emploi : Temps PleinRémunération : à partir de 3 786,27€ par moisAvantages :Assurance groupeAssurance hospitalisationChèques repasFormation continueGSM de fonctionOrdinateur de fonctionTravail à domicileFormation:Bachelier (Requis)Expérience:administration publique: 1 an (Optionnel)Gestion d'équipe: 2 ans (Requis)Lieu du poste : Travail hybride (1030 Bruxelles)