Vous envisagez de changer de carrière ?
* Le résultat d'une formation professionnelle vous amène à rejointre notre équipe commercial.
* Àlors de ce projet, vous allez parcourir un trajet de formation en combinaison de formations en ligne et présentiel dans notre Retail Academy Bruxelles.
* Issu de ce trajet, vous renforcez notre réseau commercial avec l'aide de collègues expérimentés pour vous guider. Votre objectif est alors d'aider les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
* En contact quotidien avec les clients, vous découvrez vos points forts et le domaine qui vous attire. Le Starters Sales Coach vous accompagne pour trouver votre voie.
* Quand vous avez trouvez votre voie, nous vous plongez dans la fonction que vous avez choisie. Vous évoluez vers Expert Logement & Assurances, Expert Solutions ou Expert en investissements.
Description du poste
* Vous travaillez avec nos clients au guichet, par téléphone, chat ou e-mail. Vous constituez leur interlocuteur principal, fournissant des conseils personnalisés et les guideant dans les services bancaires numériques.
* En adoptant une approche centrée sur le client, vous gagnez leur confiance et renforcez leur fidélité.
* Vous remarquez une opportunité commerciale ? Vous y réagissez rapidement, aidant ainsi votre équipe à mettre en place des actions efficaces.
* Vous êtes le visage de notre entreprise. Par votre attitude positive, vous diffusiez les valeurs de notre marque et participez à sa croissance.
Compétences requises
* Vous avez déjà acquis une certaine expérience professionnelle et êté titulaire d'un diplôme de niveau bachelier ou master. Les attestations de Febelfin sont un avantage non négligeable.
* Vous traiçez vos besoins sociales, attirez-vous par la réalisation d'objectifs commerciaux et cultivez une pensée proactive.
* Vous croyez fermement que les solutions financières peuvent avoir un impact positif sur notre vie quotidienne. Vous souhaitez donc en apprendre davantage sur ce sujet.
* Vous possèdez l'esprit d'initiative et la sensibilité aux responsabilités.
* Vous utilisez couramment les outils MS Office et aspirez à travailler avec des outils collaboratifs modernes.
* La connaissance du français et du néerlandais est essentielle. Nous mettons en oeuvre un programme permettant d'améliorer vos compétences linguistiques en français et en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
* Un bon niveau de compréhension de l'anglais peut constituer un atout supplémentaire, compte tenu de la diversité de notre clientèle anglophone à Bruxelles.
* Comme chacun de vos collègues, Bruxelles occupe une place particulière dans votre cœur. Cette ville singulière rassemble des personnes de toutes origines, féconduisant ainsi votre vision globale.
Nos offres
* Vous bénéficierez d'un excellent accompagnement lors de votre integration, ainsi que d'une atmosphère de travail agréable avec vos collègues.
* Nous encourageons continuellement votre progression personnelle et professionnelle. Vous pouvez suivre des formations destinées à affiner vos compétences en gestion et leadership.
* Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée et un salaire attractif, complété par des avantages incombent à notre entreprise. Ce que nous faisons est unique grâce à notre offre FLEXX, trop complexe pour vous en faire part ici. Nous serons heureux de discuter avec vous des avantages dont vous aurez besoin lors de votre entretien.
* L'entreprise a plusieurs agences implantées dans toute la ville, facilitant ainsi vos déplacements.
* Vous travaillerez selon des horaires flexibles, vous permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.