Description de la fonction
Together for better connections
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties'. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Jobomschrijving
Als klantendienstmedewerker voor het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen kunnen klanten jou contacteren om vragen te stellen of uitleg te vragen over diensten of producten.
- Als adviseur help jij iedere klant dan ook met de grootste zorg verder. De vragen gaan voornamelijk over facturen en watermeters.
- Daarnaast detecteer je gemakkelijk de behoeften van klanten en speel je hier goed op in.
- In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving.
Je streeft naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie. Profil
- Actief en klantgericht luisteren ben je een echte kei in ?
- Je beschikt ook nog eens over een sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands
- Heb je al een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie?
- Teamspirit is belangrijk; hier gaan we voor, jij ook?
- Multitasking en proceduregericht werken zitten in jouw genen?
- Spellingsfouten krijgen bij jou geen kans en je bent een krak in administratie.
Avantages du poste
- Duurtijd: Interim contract met optie vast
- Werkuren: maandag tot vrijdag 9u - 17u
- Verloning: competitief loon met maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering vanaf de 3e maand in dienst. Bijkomende extralegale voordelen bij vast contract zoals en dertiende maand.
Plaats van tewerkstelling: Leuven of Hasselt
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.