À propos du posteNous recherchons un(e) Sales Support Specialist motivé(e) et orienté(e) vers le détail afin de soutenir et d'améliorer nos processus de vente en ligne B2B, avec une future expansion vers le B2C.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing, IT et Operations afin de garantir des processus de commande digitaux fluides et efficaces. Il s'agit d'un poste axé sur les processus, idéal pour un(e) jeune professionnel(le) souhaitant évoluer dans un environnement commercial et digital.
Soutenir et suivre le parcours d'achat des clients B2B, de la commande à la livraison.Assister dans le traitement des commandes et assurer l'exactitude des données dans les systèmes ERP/CRM.Contribuer à la bonne configuration des produits, des prix et des comptes clients.Identifier des améliorations simples des processus et soutenir leur mise en œuvre.Collaborer avec les équipes Sales, Marketing et IT afin d'améliorer la fonctionnalité du site web et les flux de vente digitaux.Soutenir le développement de notre futur canal B2C.Servir de point de contact pour les questions des clients liées aux commandes.Collecter les retours clients et contribuer aux améliorations opérationnelles.
0 à 2 ans d'expérience en Sales Support, Administration Commerciale, Service Client ou fonction similaire.Idéalement une expérience dans la gestion d'une boutique en ligne ou le travail avec des plateformes e-commerce.Fort intérêt pour les processus de vente digitaux et les parcours clients en ligne.Connaissance de base des systèmes ERP/CRM est un atout.Esprit entrepreneurial avec une attitude proactive.Mentalité positive et orientée solutions, avec la volonté d'améliorer les processus.Grande attention aux détails et bonnes compétences organisationnelles.Bonnes compétences en communication et capacité à travailler de manière transversale.Maîtrise du néerlandais, de l'anglais et du français.
Salaire compétitif et conditions d'emploi stables – contrat à temps plein (38 heures par semaine).Package d'avantages attractif comprenant des chèques-repas (8 € par jour travaillé), des écochèques annuels (250 €) et une assurance hospitalisation.Horaires structurés (lundi 08:00-17:00; mardi-vendredi 08:00-16:30) avec flexibilité sur les heures de début et de fin.Option de travail hybride – possibilité de télétravailler un jour par semaine.Équilibre vie professionnelle/vie privée – 20 jours de congé annuel plus 10 jours fériés en Belgique.Opportunités d'évolution au sein d'une entreprise internationale en forte croissance.Développement professionnel continu et possibilités de formation.Environnement d'équipe dynamique et solidaire.
Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer votre CV ou contacter: hanna.podopryhora@ecosoft.com
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