Job Description
Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d’un(e) Guest Relation Officer, pour son client à Bruxelles, un centre événementiel haut de gamme au cœur de Bruxelles.
Votre mission ? Être le premier visage, le premier sourire, et le garant d'une expérience client irréprochable au cœur de leur espace inspirant.
Votre rôle au quotidien :
En binôme avec le Directeur de Site, vous accompagnez les entreprises accueillies sur place tout au long de leur événement, depuis leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous coordonnez la bonne réalisation de chaque moment : accueil, pauses café, déjeuner, animation, fin de journée.
Vous êtes :
* Le point de contact privilégié pour chaque client,
* Le ou la chef d’orchestre des opérations sur site,
* Le ou la garant·e de l’image de marque et de l’excellence de service.
Vos responsabilités :
* Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, dès leur arrivée.
* Coordonner les différents temps forts des événements (jusqu’à 150 personnes).
* Être en lien direct avec l’équipe restauration pour garantir qualité et fluidité.
* Anticiper les besoins, personnaliser les attentions, recueillir les feedbacks.
* Garantir la beauté et le bon ordre des espaces tout au long de la journée.
* Proposer des améliorations continues du service et du lieu.
Requirements
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la restauration.
* Goût prononcé pour le service haut de gamme et l’excellence du détail.
* Organisation, réactivité et sens de la logistique.
* Excellent relationnel, sourire naturel et sens de l'accueil.
* Très bon niveau de français, anglais professionnel souhaité.
Benefits
* Du lundi au vendredi, service de jour, avec possibilité de prestations en soirée et le week-end selon les besoins.
* Poste situé au centre de Bruxelles, dans un environnement dynamique et créatif.
* CDI, temps plein
Requirements
Minimum 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la restauration. Goût prononcé pour le service haut de gamme et l’excellence du détail. Organisation, réactivité et sens de la logistique. Excellent relationnel, sourire naturel et sens de l'accueil. Très bon niveau de français, anglais professionnel souhaité.