Functieomschrijving
BSG Business Support Group is actief binnen de logistieke sector en biedt gespecialiseerde ondersteuning aan magazijnen en distributiecentra. Wij zorgen ervoor dat logistieke processen vlot, digitaal en efficiënt verlopen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Specialist die een brug vormt tussen IT, het magazijn en de operatie.
Als Business Support Specialist ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn vanuit het perspectief van het Warehouse Management Systeem (WMS). Je houdt de magazijnflows digitaal in de gaten, verdeelt taken via het systeem en anticipeert op knelpunten. Daarnaast los je in eerste lijn IT-gerelateerde problemen op die een directe impact hebben op de werking van het magazijn.
Je werkt in de vaste late ploeg van zondag tot en met donderdag:
• Zondag: 13u30 tot 21u30
• Maandag donderdag: 14u00 tot 22u00
Wat ga je doen?
• Opvolgen van de magazijnflows in het WMS-systeem en anticiperen waar nodig.
• Oplossen van WMS-gerelateerde problemen en escaleren naar de IT-dienst indien nodig.
• Afhandelen van schadegevallen.
• Systeemtechnisch verzenden van goederen.
• Uitvoeren van stockcontroles op vraag van klanten en leveranciers (stock controleren, stock opboeken, stock afboeken, …).
• Oplossen van klantgerichte vragen (orders annuleren, orders verzenden, opzoeken of orders nog
in het magazijn staan, …).
• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en onopgeloste problemen richting het management en customer relations.
• Meedenken over optimalisaties in bedrijfs- processen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.
Vereisten
• Ervaring in een logistieke of magazijnomgeving is een must.
• Bereidheid om te werken in vaste late ploeg (14u00–22u00)
• Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
• Je bent een teamspeler met een proactieve houding
• Je bent fysiek in staat om magazijnwerk te ondersteunen indien nodig
• Je hebt een vlotte kennis van Nederlands, en kan je ook behelpen in het Engels
Aanbod
• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie in België.
• Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s.
• Marktconform salaris.
• 8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Hospitalisatie en ambulanteverzekering
• 32 verlofdagen.
• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding.