Als Customer Service - Inside Sales heb je de volgende verantwoordelijkheden:
* Beheren van salesdossiers van A tot Z, inclusief documentcontrole, btw‑nazicht, klantencreatie en het opstellen van offertes
* Zorgen voor een correcte en volledige verwerking van gegevens in interne systemen
* Beantwoorden van vragen en opmerkingen van klanten via e-mail en digitale platformen (zoals Salesforce en Miles) met een duidelijke en klantgerichte communicatie
* Actief opvolgen van lopende dossiers via telefoon en e-mail en klanten begeleiden in de volgende stappen van het aankoopproces
* Opvolgen van betalingen, controleren van bankafschriften en instaan voor een correcte facturatie
Wie zoeken we voor deze Customer Service - Inside Sales rol?
* Is sterk administratief onderlegd en werkt uiterst nauwkeurig en gestructureerd
* Heeft een uitgesproken klantgerichte houding en communiceert duidelijk en professioneel via mail en telefoon
* Kan vlot prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook bij meerdere lopende dossiers
* Is proactief, zelfstandig en neemt eigenaarschap over dossiers van begin tot einde
* Beheerst Nederlands, Frans en Engels zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk
* Een marktconform en competitief loon, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (medische verzekering, pensioenplan, maaltijd‑ en ecocheques, flexibel inkomensplan)
* Sterke focus op ontwikkeling, met doorgedreven opleidingen, duidelijke talent‑ en groeiplannen en kansen voor interne mobiliteit
* Gezonde work‑life balance, met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot meerdere dagen thuiswerk per week
* Grondige onboarding en regelmatige feedback, zodat je goed ondersteund bent in je rol
* Werken in een inclusieve, innovatieve en duurzame organisatie met aandacht voor welzijn, samenwerking en toekomstgerichte mobiliteit