Rejoignez un leader de l'assistance à Liège en tant que chargé d’assistance bilingue et profitez d'un salaire de 2825 € pour un 90% avec des avantages exceptionnels !
Vous intégrez une équipe soudée et bienveillante où votre empathie fait la différence chaque jour au sein d'une entreprise certifiée Great Place To Work. Ce rôle consiste à accompagner des personnes lors d'urgences médicales ou techniques à l'étranger avec calme et professionnalisme. Vous rejoignez un environnement stimulant où votre épanouissement et votre équilibre vie pro-perso sont des priorités absolues.
Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assistance, reconnu pour son expertise internationale et son environnement bienveillant.
Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant pour débuter cette aventure humaine le 18 mai. Nous vous accompagnons avec enthousiasme vers votre réussite dans ce nouveau défi !
Vos tâches :
* Gérer les appels entrants avec une écoute active pour rassurer les clients en difficulté.
* Expliquer les solutions d'assistance disponibles et organiser les interventions avec précision.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
* Collaborer avec des partenaires internationaux pour coordonner les secours ou les dépannages.
Votre profil :
* Maîtriser parfaitement le français et une autre langue parmi l'espagnol, l'allemand, l'italien ou le luxembourgeois. Il est demandé un niveau minimum C1.
* Démontrer une excellente capacité d'organisation pour prioriser les dossiers urgents avec réactivité.
* Utiliser les outils informatiques classiques pour encoder les données et assurer le suivi administratif.
* Faire preuve d'une grande flexibilité pour travailler selon un planning varié incluant des prestations de nuit.