Als onafhankelijke Belgische bank- en verzekeringsgroep richt Argenta zich voornamelijk op gezinnen en particulieren. Door de recentelijke overnames van drie Argenta kantoren (Laken, Neder-over-Heembeek en Koningslo) is Argenta Strombeek-Bever één van de belangrijkste kantoren in de streek, vooral gekend en geroemd voor haar kredietoplossingen.
Om deze toppositie van het kantoor verder te ondersteunen, zijn zij daarom vandaag op zoek naar een "Commercieel & administratief Office Coördinator" - First Point of Contact
(kantoor Strombeek – deeltijds mogelijk – geen zaterdagwerk – woensdagnamiddag vrij)
Het onthaal verzorgen tijdens vaste loketmomenten op maandag, donderdag en vrijdag (10u-12u00). De andere momenten werk je op afspraak, telefonisch en administratief.
• Telefonische adviesverlening: afspraken plannen, klanten professioneel begeleiden en hen zelfstandig naar oplossingen leiden.
• Intakes afnemen van belangrijke sparen- en beleggingsvragen.
• Administratieve ondersteuning aanbieden en klantenopvolging.
• Deze functie is geen "backoffice" of routinewerk. Als 'first point of contact' ben je een meerwaarde creator voor klant én kantoor. Door jouw gezonde assertiviteit voel je je comfortabel om een kantoor mee te coördineren, samen met de zaakvoerders.
• Je bent een klantvriendelijke 'problem solver', die de 'callcenter-mentaliteit' overstijgt, en dus klanten kan begeleiden naar initiële oplossingen en hen kan doorverwijzen bij complexere materies naar de specialisten binnen het kantoor.
• Mocht je nog geen kennis hebben van sparen, beleggen of ander bancaire producten, dan ben je minstens hongerig genoeg om deze kennis binnen het jaar via aangeboden opleiding te vervolmaken om de nodige FSMA-attesten te behalen.
• Je voelt je comfortabel om rustig en professioneel, doch stevig telefonisch op te treden, ook met veeleisende klanten.
• Gezien de regio kan je ook redelijk goed Frans en Engels.
Een contract van onbepaalde duur, voltijds of deeltijds. Geen zaterdagwerk en ook op woensdagnamiddag ben je vrij. Het recent geopende kantoorgebouw biedt je onder andere fietsenstalling & oplaadpunten, douche, relax-ruimte met uitgeruste keuken (lekker koken kan een meerwaarde betekenen voor het team &##128522;).
• Je komt terecht in een dynamisch en gemotiveerd team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt, en waar het behalen van kantoordoelstellingen een teamgebeuren is waartoe iedereen zijn steentje bijdraagt.
• Je krijgt alle kansen om je verder te specialiseren via interne en externe opleidingen. Ons kantoor-DNA heeft warme, collegiale en mensgerichte ingrediënten; Een cultuur van geven en nemen, geen strak keurslijf Met bovendien regelmatig team events (o.a. Werchter Boutique VIP en andere gezamenlijke uitstappen en teammomenten).
• o Een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.
eu met vermelding van de referentie ej-2602 – Office Manager of contacteer rechtstreeks Erwin Jacquemyns (0475 61 21 39).