Description de l’entreprise
Fort de 35 ans de métier, notre client est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 48 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.
4 grands pôles d’activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME
Description de l’emploi
En tant que Helpdesk Collaborateur, vos responsabilités seront les suivantes :
- Gérer les tickets (150–200/mois)
- Réception par mail, suivi, prise de contact avec les agences Beobank, coordination des interventions, échanges avec l’équipe Immo.
- Établir et adapter le planning
- Planification hebdomadaire des handymen, adaptation des priorités, commande de matériel nécessaire.
- Gérer les services préventifs
- Entretien extincteurs, organisation des contrôles, suivi des fournisseurs, information des agences.
- Assister techniquement les techniciens
- Support en cas de question ou difficulté, recherche de solutions rapides et efficaces.
Exigences du poste
- Expérience administrative dans un secteur technique/similaire
- Affinité et connaissances en bâtiment/facility/syndic
- Organisation & structure à toute épreuve
- Esprit d’analyse et proactivité
- Bilingue FR/NL, excellente rédaction dans les deux langues
- Savoir faire preuve de sang-froid (gestion de l’urgence, adaptabilité)
- Pas de junior – nous cherchons un(e) professionnel(le) autonome
Arbeidsvoorwaarden
- Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ;
- Un contrat fixe avec un salaire attractif lié à ton expérience ;
- Une camionnette de fonction après 6 mois d’ancienneté ;
- Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.