Functieomschrijving De bijstandsverlener die wij zoeken, staat mensen in moeilijkheden telefonisch bij, stelt hen gerust en begeleidt hen in hun bijstandsgeval door de nodige oplossingen te organiseren (pechverhelping, taxi, ) in hun land of in het buitenland. Je begeleidt klanten zowel in het Nederlands als in het Frans. Jouw concrete taken: - Inkomende oproepen met empathie en professionaliteit te behandelen, door de klanten en partners nauwkeurige informatie aan te bieden - Uitleggen van de te volgen stappen, termijnen en beschikbare oplossingen om zo de klanten optimaal te ondersteunen - Opvolging van de dossiers, zodat een vlotte en efficiënte zorgverlening gegarandeerd wordt De opstart van deze opdracht is voorzien op 17/11. Na een opleiding van twee weken start je vervolgens als bijstandsverlener! Profiel De bijstandsverlener die wij zoeken: -is vlot tweetalig Nederlands - Frans. Je zal voortdurend switchen tussen deze twee talen. De opleiding wordt gegeven in het Frans - kan vlot werken met het MS Office pakket -is empathisch en kan goed luisteren -heeft het vermogen om een verontrustende situatie te analyseren en met gezond verstand te reageren -is flexibel wat betreft werkuren: je kan ingepland worden op dag, nacht en weekenduren Aanbod Als bijstandsverlener kan je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen. Je krijgt onmiddellijk een vast contract bij onze klant. Bij opstart krijg je een uitgebreide opleiding. Interesse om als bijstandsverlener te werken? Solliciteer onmiddellijk online en bevestig je sollicitatie. Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord. Ken je nog mensen die in aanmerking kunnen komen en die interesse kunnen hebben, stuur gerust deze vacature door. Zelf nog op zoek naar een andere uitdaging? Neem dan zeker een kijkje op www.adecco.be. Veel succes en hopelijk tot binnenkort!