Ul liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je bmaximaal /b banticipeert /b op de bwensen en behoeften van de klant /ben rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de bschakel /btussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. De planning wordt keurig voorbereid.br Klanten die binnenkomen voor een bonderhoud of herstelling /b, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij btechnische vragen /b help je de klant deskundig verder. /li liAls verantwoordelijke ben jij ook het baanspreekpunt /b voor klanten aan de receptie in geval van problemen. /li liDoor jouwb proactiviteit /bzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horendeb factuur /b op een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een uitstekendeb klantentevredenheid /b en bouwt een blangetermijnrelatie /bop met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. /li liJe rapporteert de vooropgestelde KPI's aan de aftersalesverantwoordelijke /li liJe bent verantwoordelijk voor deb planning van de receptie /b (tijdsrooster) en bekijk jij de verlofaanvragen van de Service Advisors /li /ulbrul liJe bent een echte bautoliefhebber /ben hebtb kennis van voertuigtechnieken /b. /li liJe hebt bervaring als service advisor /b, bij voorkeur binnen de automotive. /li liIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op bklant- en servicegerichtheid /b. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. /li liJe hebt oog voor het bcommerciële aspect /b en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. /li liEen gezonde dosis badministratie /b schrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. /li liJe anticipeert in plaats van improviseert. bProactiviteit /b zit in je DNA. /li liEen collega die bij de woorden “bcommunicatief /b”, “bstressbestendig /b” en “bflexibel /b” spontaan aan zichzelf denkt. /li liJe spreekt vloeiendb Nederlands en Frans. /b /li /ulbrul liWerkplezier in eenb vaste, voltijdse én afwisselende functie /b bij één van dé referentiespelers in de automotive sector. /li liEen boost voor je professionele ontwikkeling dankzij bregelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development /b. /li liDeel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met je bcollega service advisor /b en het atelier. /li liEen baantrekkelijke verloning /b aangevuld met extralegale voordelen. /li /ulbrPlanning, Servicegerichtheid, Administratie, Onderhoud, DNA, Stressbestendigheid, Communicatie, Voertuigtechniek, Frans, Onthaal, KPI, Nederlands, ConsultingbrpJBRP1_BE /p