Functieomschrijving
Customer Service Teamleader - Teamleader over 4 Customer Service medewerker
- Je bent de rechtstreekse schakel tussen 1 key account ,klanten en de operaties.
- De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren, van het opstellen van laadlijsten tot en met de facturatie. Dit zowel telefonisch als via mail.
- Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
- Je rapporteert aan de unitmanager.
- Je staat in voor de KPI's in goede banen te leiden en alles te rapporteren.
Vereisten
- Je bent een administratieve allrounder met een uitgesproken interesse in de warehousingwereld.
- Kennis van ADR is mooi meegenomen!
- Je werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat administratie tot in de puntjes klopt.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een zeer goede kennis van het Engels.
- Je kan goed overweg met de courante MS Office-pakketten.
- Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen de sector.
- Je enthousiasme en leergierigheid kenmerken jou helemaal!
Aanbod
- Marktconforme verloning, aangevuld met extra legale voordelen
- Werktijden daguren met ploegensysteem - 6 -