Gepubliceerd op 31/3/2025
Jobomschrijving
Als medewerker van het Decathlon klantenserviceteam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw rol binnen ons team bestaat erin klanten te ondersteunen bij hun vragen over hun online of in-store aankopen, een vertrouwensrelatie met hen op te bouwen en hen een unieke klantervaring te bieden!
Jij bent het visitekaartje van Decathlon en dankzij onze opleiding is geen vraag te moeilijk voor jou - jij hebt overal een antwoord op om onze klanten te helpen!
Als je deel uitmaakt van ons team, krijg je ook de kans om mee te werken aan verschillende projecten (digitale tools, opleidingen, welzijn binnen het team, enz.)
Jobprofiel
Jouw sterke punten en talenten zijn een echte aanwinst voor het bedrijf. Als medewerker van het Decathlon klantenserviceteam, heb je een passie voor sport en deel je deze energie graag met je team en onze klanten. Je communicatieve vaardigheden zijn helder en welwillend. Teamwork is essentieel voor je en je durft initiatief en beslissingen te nemen om dingen gedaan te krijgen.
Het is ook belangrijk om te weten dat we voor deze rol iemand zoeken die:
1. tweetalig is in FR en NL. Engels is een pluspunt.
2. flexibel, multi-vaardig en snel genoeg is om een snelle oplossing van hoge kwaliteit te bieden.
3. tech-georiënteerd is. Je houdt van innovatieve en samenwerkende resultaatgerichte digitale oplossingen.