Votre mission
Vous assurez le support opérationnel et commercial au sein de l’équipe en garantissant le bon suivi des commandes et la satisfaction client.
À ce titre, vous :
* Gérez l’encodage et le suivi des commandes ainsi que les litiges
* Assurez l’interface avec les équipes internes, les clients et la logistique
* Informez et conseillez les clients sur les produits, prix et délais
* Traitez les réclamations clients et coordonnez les actions correctives
* Participez à la gestion des prix et à l’élaboration d’offres commerciales
* Analysez les performances (volumes, prix, marges) et contribuez aux reportings
* Travaillez en support direct du Business Unit Manager
Votre profil
* Bachelier en gestion, commerce, économie ou équivalent par l’expérience
* Première expérience dans une fonction similaire est un atout
* Bonne maîtrise de l’anglais
* À l’aise avec les outils informatiques (Excel, SAP, PowerPoint) et les chiffres
* Personne rigoureuse, structurée et curieuse
* Esprit PME : polyvalence, autonomie progressive et esprit d’équipe
Pourquoi nous rejoindre
* Une fonction variée avec des responsabilités concrètes
* Un environnement à taille humaine favorisant la collaboration
* Une proximité avec le management et une réelle possibilité d’évolution