Het bedrijf CED: marktleider met een familiale sfeerCED is een dienstverlener in het domein van verzekeringen en leasing. Wij helpen mensen en bedrijven onder andere met het begroten van schade aan gebouwen of wagens. De kracht van CED is het geïntegreerde aanbod: van preventie tot herstel. We hebben een waaier aan diensten die we aan onze klanten kunnen voorstellen.Met jarenlange ervaring, een efficiënte infrastructuur en vernieuwende oplossingen helpen wij klanten om zowel relatief eenvoudige als complexe schades snel, vlot en verantwoord af te handelen.In België heeft CED 18 kantoren en 350 medewerkers. Hoewel marktleider in expertise, zijn we zo georganiseerd dat we in kleinere lokale teams werken die verantwoordelijk zijn voor de dossiers in hun eigen regio. Zo heerst er in elk kantoor een fijne en familiale sfeer.De functie: administratie en communicatieIn de afdeling Mobility behandelen we inspecties en schades van auto's, caravans, campers, vaartuigen en zwaar materieel.Op korte termijn zoeken wij een nieuwe collega dossierbeheerder voor ons kantoor in Tienen (Generaal Guffenstraat 13, 3300 Tienen). De functie omvat hoofdzakelijk de volgende taken:
- Je bent de stem en het gezicht van ons bedrijf naar de eindklant toe.
- Je verzorgt vanuit je sleutelrol de communicatie in het schadeproces naar de verschillende stakeholders (opdrachtgevers, makelaars, schadelijders, tegenexperten…).
- Je verschaft een buitengewone dienstverlening op een proactieve en oplossingsgerichte manier.
- Je analyseert nieuwe schadedossiers waarbij je een interpretatie maakt van het type dossier en de te nemen acties.
- Je plant afspraken in, verwerkt de expertiseresultaten en begeleidt de schadelijder in dit proces van A tot Z. Dit doe je in nauwe samenwerking met je collega’s in het administratieve en het experten team.Wij vragen
- Je beschikt over bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Je bezit mogelijks al een werkervaring met klantencontact of in een dienstverlenende omgeving
- Je spreekt perfect Nederlands en Frans
- Je beschikt over sterke communicatievaardigheden en bent proactief ingesteld
- Je bent organisatorisch ingesteld en hebt oog voor details. Je kan de hoofdzaken onderscheiden van de bijzaken
- Je bent in staat om snel en nauwkeurig te werken
- Je kan je vinden in onze kerncompetenties: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en samenwerking.Wij biedenBij CED beseffen we dat we zonder gemotiveerde collega's niet de dienstverlening kunnen bieden die we onze klanten willen bieden. We zorgen voor een aantrekkelijk salaris aangevuld met meerdere extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques en een hospitalisatieverzekering.We zorgen wekelijks voor vers fruit op kantoor en tevens een uitgebreid frisdrankaanbod naast de gebruikelijke koffie - thee - water. Met de collega's van het kantoor worden er regelmatige uitstapjes gepland en jaarlijks komt iedereen graag naar ons personeelsfeest.Er worden interessante opleidingen aangeboden en we moedigen je aan om je ook persoonlijk verder te ontwikkelen. Interesse?Past onze visie en ambitie bij jou?Reageer dan vandaag nog via hr@ced.be. Meer informatie kan je steeds bekomen bij Annelies Smets, HR Advisor, via 0471/665.249