Assistant de service (h/f/d)
Faites partie de notre équipe et façonnez votre histoire de réussite personnelle avec nous
Vous êtes passionné par le secteur automobile et intéressé par des opportunités de carrière attractives avec des perspectives d'avenir à long terme et de bonnes opportunités de développement ? Merbag SA, votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur cinq sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Nous recherchons actuellement un assistant de service à temps plein (h/f/d) sur notre site d'Esch dès que possible.
Vos tâches
* Assistance téléphonique à la clientèle
* Tâches générales d'organisation et d'administration
* Orienter les demandes des clients vers les personnes de contact concernées
* Accompagnement des différents domaines de service dans les processus de contact et d'assistance à la clientèle
* Assurer une grande satisfaction client
* Gestion des véhicules de remplacement propres au service
Votre profil
* Formation dans le domaine technique ou commercial
* Bonnes connaissances techniques et commerciales, plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'industrie automobile
* Forte orientation client et service
* Assiduité, travail d'équipe, compétences en communication
* Haut niveau d'engagement
* Haut degré d'initiative et sens des responsabilités
* La connaissance de l'allemand, du français et du luxembourgeois est requise. La maîtrise de l'anglais est un avantage
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée et une rémunération attractive et basée sur la performance
* Horaires de travail flexibles et possibilité de travail mobile
* Un emploi sûr dans un environnement multiculturel et tourné vers l'avenir
* Un domaine de responsabilité varié et responsable
* Possibilités de formation continue et de développement
* Programme d'entreprise attractif avec, par exemple, des bonus d'anniversaire à partir de la 5ème année d'adhésion
* Offres de leasing attractives et réductions pour les employés sur les véhicules et les services.
* Une culture d'entreprise réussie avec des valeurs fortes
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