Bedrijfsinformatie
Onze klant is een modern hotel gelegen aan de prachtige Belgische kust, ze staan bekend om hun warme gastvrijheid, stijlvolle inrichting en uitstekende faciliteiten. Ze richten zich op zowel zakenreizigers als toeristen en bieden een unieke combinatie van comfort, kwaliteit en persoonlijke service.
Functieomschrijving
* Je heet bezoekers welkom met een glimlach en laat hen zich vanaf het eerste moment thuis voelen.
* Je zorgt voor een soepel verloop van check-in en check-out, waarbij alles op rolletjes loopt.
* Je verzorgt reserveringen voor kamers, wellness en restaurant, zowel telefonisch als via e-mail.
* Je bent de begeleider van onze gasten gedurende hun ganse verblijf.
* Bij vragen of problemen denk je oplossingsgericht mee, zodat gasten optimaal worden geholpen.
* Je inspireert gasten met tips over de omgeving en leuke uitstapjes in Nieuwpoort.
* Je behoudt rustig het overzicht, neemt kordate beslissingen en ondersteunt waar nodigt.
* Je houdt administratieve taken nauwkeurig bij in het hotelreserveringssysteem.
* Je werkt goed samen met andere afdelingen zoals Huishouding en F&B.
* Waar nodig help je even mee aan de bar.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Gastvrijheid zit in je natuur; je straalt kalmte en professionaliteit uit.
* Je bent sociaal, spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
* Je werkt zelfstandig, bent georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
* Je bent verantwoordelijk, secuur en behoudt grip op drukke momenten.
* Flexibele werkuren schrikken je niet af – avond-, weekend- of feestdagendiensten vind je normaal.
* Je hebt reeds enkele jaren relevante werkervaring binnen hospitality, bij voorkeur in hotels.
* Enige kennis van een hotelsysteem (zoals Mews) is een pluspunt.
De ideale collega is iemand...
een geboren gastvrouw/gastheer met oog voor detail en een oprechte glimlach.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Zo ziet je pakket eruit:
* Afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 15 en 18 euro per uur.
* Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
* Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon.
* Fietsen naar het werk moedigen we sterk aan: je krijgt hiervoor dan ook een fietsvergoeding.
* Je houdt werk en privé mooi in balans dankzij flexibele uren.
* Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
* Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.
Zo zit het met je vakantie
Verlof is vrij te nemen in samenspraak met de collega's.
Andere leuke voordelen
* Grondige opleiding inclusief kennismaking met het hotelsoftwarepakket.
* Voordelen bij overnachtingen, wellness en restaurantervaringen in de volledige hotelgroep.
* Gratis gebruik van de fitnessruimte.
* Jaarlijkse teambuildings en attenties bij speciale gelegenheden (verjaardag, kerst, etc.).
* Korting via ‘Benefits at Work’ bij diverse populaire winkels en uitjes (o.a. Zalando, Bol.com, Decathlon, Center Parcs, Expedia).