Als Customer Service Medewerker sta je dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten, je bent hun eerste aanspreekpunt. De verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: klanten- en leverancierscontact & service: - telefonische en schriftelijke contacten: opnemen van orders - duidelijke en correcte informatie geven over producten en bestellingen - oplossen van klachten en problemen - ontvangen van klanten en leveranciers - verwerken van afleverbons administratie & opvolging: - invoeren en verwerken van orders in het systeem (Reflex) - opvolgen van leveringen, bestellingen en wijzigingen - contact met interne afdelingen om orders te verwerken - bijdragen aan een positieve en efficiënte werking- je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands- als Franstalig - je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken - je werkt nauwkeurig en houdt van administratieve opdrachten - je bent een teamplayer met een proactieve ingesteldheid - je bent flexibel ingesteld- een afwisselende functie met veel klantencontact - je komt terecht in een dynamisch, sterk groeiende en gezonde familiale onderneming - een vlakke organisatiestructuur met directe en snelle communicatie - je krijgt een marktconforme verloning dat aansluit met jouw ervaring en competenties Administratie, Communicatie, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Administratie, Nederlands, Klantencontact