Als CUSTOMER SERVICE SPECIALIST B2B zijn je verantwoordelijkheden :
* Het beheren van inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail ;
* Het bieden van ondersteuning bij orderverwerking en opvolging ;
* Het onderhouden van een nauwkeurige administratie van klantgegevens ;
* Het coördineren van leveringen en het oplossen van eventuele logistieke problemen ;
* Het samenwerken met interne teams om klantbehoeften te vervullen ;
* Het bieden van proactieve oplossingen om de klanttevredenheid te verhogen ;
* Het rapporteren van belangrijke klantinformatie aan het management.
Als CUSTOMER SERVICE SPECIALIST B2B heb je het volgende profiel :
* Je bent klantgericht en communicatief sterk ;
* Je hebt ervaring met administratieve processen en orderbeheer ;
* Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels ;
* Je bent vaardig in het gebruik van MS Office en ERP-systemen ;
* Je hebt een probleemoplossend vermogen en werkt nauwkeurig ;
* Je bent flexibel en kan goed omgaan met deadlines.
Onze klant biedt je :
* Een competitief salaris tussen €2.430,00 en €2.970,00 per maand ;
* Een tijdelijke functie met een kans op verlenging ;
* Een ondersteunend team en een professionele werkomgeving ;
* Werken in de regio Bornem, goed bereikbaar ;
* De mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de INDUSTRIËLE / PRODUCTIESECTOR.