Ben jij de drijvende kracht achter een verkooppunt Electronica en huishoudelijke apparaten in Brussel? Je bent eindverantwoordelijk voor het commerciële succes van de winkel, maar je focus ligt primair op het menselijke kapitaal: je team van 10 personen. Als people store manager leidt je je team doorheen een vlotte werkdag.
Jouw Verantwoordelijkheden
1. People Management & Coaching
* Aansturen en motiveren: Je leidt, coacht en inspireert een team van verkoopadviseurs en logistieke medewerkers.
* Ontwikkeling: Je identificeert talent binnen je team en begeleidt medewerkers in hun groei en professionele ontwikkeling.
* Planning: Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning die is afgestemd op de bezoekersstromen van de winkel.
* Welzijn: Je waakt over een positieve werksfeer en het welzijn van je teamleden.
2. Commercieel & Financieel Beheer
* Resultaatgerichtheid: Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde verkoopobjectieven en KPI's (omzet, marge, diensten zoals verzekeringen, etc.).
* Analyse: Je stelt dashboards op, analyseert de resultaten en stuurt bij waar nodig om de prestaties van het filiaal te optimaliseren.
* Klanttevredenheid: Je bent het gezicht van de winkel en garandeert een uitmuntende service. Je grijpt in bij complexe klantenvragen om de 'Customer Happiness' te waarborgen.
3. Operationeel Beheer
* Winkeluitstraling: Je ziet toe op de commerciële presentatie van de winkel (merchandising) volgens de richtlijnen van het merk.
* Flow management: Je beheert de cruciale stromen binnen de winkel: van goederenontvangst en voorraadbeheer tot de administratieve afhandeling.
* Veiligheid: Je waakt over de algemene goede werking en veiligheid van het filiaal.
We bieden een fulltime job met vast contract in een 35-uren week. Waar je de kans krijgt om echt te fungeren als people manager. In te spelen om de ontwikkeling van jouw team en winkel, met ondersteuning van een district manager. Je managed dus niet enkele de 'dagelijkse brandjes', maar bouwt aan jouw omzetwinkel.
Jouw Profiel
* Ervaring: Je hebt bewezen ervaring in een leidinggevende rol binnen de retail.
* Leiderschap: Je bent een natuurlijke leider ("People Manager") die mensen kan verbinden en enthousiasmeren.
* Talenkennis: Voor de regio Brussel is een zeer goede kennis van het Frans en Nederlands essentieel om zowel je team als de diverse klantenkring te woord te staan.
* Mentaliteit: Je bent resultaatgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld. Je bent een 'hands-on' manager die ook op de werkvloer (tussen de klanten) aanwezig is.
* Flexibiliteit: Werken op zaterdag is voor jou geen probleem (met een vervangende rustdag tijdens de week). Je bent op zoek naar een vaste voltijdse job.