Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en meer dan 400 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.
Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan
Functieomschrijving Wil jij deel uitmaken van een team met een zeer hoge expertise in debiteurenbeheer? Ben je goed in het aanbieden van oplossingen aan klanten met betalingsmoeilijkheden? Dan is deze job voor jou!
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van achterstallige betalingen voor leningen, leasings en andere kredieten. Je communiceert daarvoor met klanten, advocaten, gerechtsdeurwaarders en notarissen. Je treft binnen vastgestelde grenzen zelfstandig betalingsregelingen en maakt tegelijkertijd deel uit van een dynamisch team voor de verdere opvolging ervan. Daarnaast onderhoud je contacten met andere afdelingen en onze kantoren.
Je werkt nauw samen met je team om betalingsprocessen te optimaliseren en klanttevredenheid te waarborgen. Profiel
* studieniveau: hogere opleiding (minstens bachelor),
* ervaring in debiteurenbeheer en noties recht zijn een pluspunt maar geen vereiste,
* je werkt autonoom en bent besluitvaardig om zelf beslissingen te nemen in dossiers,
* je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen om de situatie van klanten te begrijpen en passende oplossingen te vinden,
* je hebt een goede kennis van het Nederlands, voldoende kennis van het Frans en noties Engels,
* je beschikt over verantwoordelijkheidszin en een positieve attitude.
Aanbod
* een stabiele werkgever, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat,
* een marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding en gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, en een cafetariaplan),
* een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training,
* een open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien,
* startdatum overeen te komen.