Functieomschrijving
Voor een erkende autodealer van premium voertuigen zijn wij op zoek naar een Service Advisor. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat elke klant de service krijgt die hij of zij verwacht – en meer.
Wat ga je doen?
Klanten onthalen en adviseren bij onderhoud en herstellingen
Inplannen van werkopdrachten en opmaken van werkkaarten voor de werkplaats
Administratieve verwerking van klant- en voertuiggegevens
Opstellen van kostenramingen en duidelijke communicatie met klanten
Proactief opvolgen van onderhoudsafspraken en klantencontacten
Registreren van klachten en meedenken over oplossingen
Vereisten
Je hebt ervaring in de automotive sector of een sterke technische achtergrond
Je bent klantgericht, communicatief en weet vlot te plannen en organiseren
Goede kennis van IT-toepassingen
Leergierig en bereid tot bijscholing
Je werkt nauwkeurig en blijft kalm in een dynamische omgeving
Aanbod
Competitief salaris, aangepast aan jouw ervaring
Opleidingsmogelijkheden en ruimte om te groeien
Een collegiale werksfeer binnen een sterke en stabiele organisatie