Description du poste
Vous recherchez un défi professionnel stimulant qui vous permettra de valoriser votre expertise et de croître en responsabilités ? Nous avons besoin d'un responsable commercial compétent pour développer le chiffre d'affaires de notre établissement sur l'ensemble de ses segments.
En tant que responsable commercial, vous serez chargé(e) de développer la stratégie commerciale, fidéliser la clientèle existante ainsi que l'acquisition de nouveaux marchés en accord avec l'image et les standards d'un hôtel 5 étoiles.
Vos missions principales
* Développer le chiffre d'affaires de l'établissement sur l'ensemble de ses segments
* Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale
* Fidélisation de la clientèle existante et acquisition de nouveaux marchés
Vos responsabilités
* Définir et mettre en œuvre le plan d'action commercial annuel
* Identifier les opportunités de croissance sur les segments : affaires, loisirs, MICE, bien-être, F&B
* Proposer une stratégie tarifaire adaptée en collaboration avec la direction et le revenue manager
* Prospecter de nouveaux clients B2B (entreprises, agences, tour-opérateurs, organisateurs d'événements)
* Développer les ventes individuelles, groupes et séminaires
* Maitriser le yield management
* Assurer le suivi et la relance des leads et devis
* Participer aux salons professionnels, workshops et événements de promotion
Compétences requises
* Maitrise des techniques de vente, de négociation et de fidélisation
* Connaissances des segments MICE, corporate, bien-être et tourisme de luxe
* Aptitude à travailler avec les outils CRM, PMS, Channel Manager et Office 365
Bénéfices
* Un environnement de travail haut de gamme
* De nombreuses opportunités d'évolution interne
* Un accès aux avantages du groupe hôtelier
Autres informations
* Horaire : 38 heures/semaine
* Lieu : Spa (Belgique)
* Type de contrat : CDD ou CDI