Contratuel - Etudiant pour le Service Clientèle
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Nous recherchons un renfort étudiant pour notre département Service Clientèle pendant la période de juillet-août. Le gouvernement bruxellois définit les missions de l'Agence du stationnement et lui fixe de nouveaux objectifs tous les cinq ans dans un Contrat de gestion.
Les missions principales de l'Agence du stationnement sont d'améliorer la mobilité grâce à des mesures qui appliquent localement la politique globale du gouvernement régional en la matière.
L'objectif premier est de faciliter le stationnement des riverains dans leur quartier, d'encourager le stationnement de courte durée et de favoriser la rotation des véhicules.
Nous avons besoin d'un membre dynamique pour rejoindre notre équipe ! Vous serez chargé.e de :
* Accueillir les visiteurs au guichet ;
* Répondre aux demandes et questions adressées à l'Agence par écrit (mail) en vue d'offrir au client un service optimal concernant ses demandes liées au stationnement ;
* Fournir des informations optimales au client et procurer une base de soutien à la politique régionale de stationnement ;
* Classer des documents et s'occuper de la correspondance ;
* Mettre à jour les données clientèles et des usagers ;
* Traiter les demandes de cartes de dérogation (cartes de stationnement) ;
* Traiter le courrier et formuler des réponses dans les délais impartis.
Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un ayant :
* Un diplôme de Bachelier ou de Master ;
* Une connaissance des outils informatiques : MS Office, Word Excel, Outlook ;
* Bonne aptitudes à la communication écrite et orale ;
* Un niveau suffisant d'assertivité ;
* De la volonté et de l'ambition pour générer des résultats ;
* Agir de manière intègre conformément aux attentes de l'organisation ;
* Respecter les délais impartis.
Vos bénéfices incluent:
* Chèques-repas d'une valeur de 8 euros par jour de prestation ;
* Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
* Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo.
Si vous êtes convaincu(e) d'avoir le profil adéquat pour cette fonction, téléchargez votre CV et votre lettre de motivation.