Werk je graag in een internationale omgeving waar schepen, klanten, containers en deadlines samenkomen?
Krijg je energie van structuur brengen in complexiteit, klanten verder helpen én tegelijk midden in de rederijwerking staan?
Dan zou dit wel eens jouw volgende stap kunnen zijn.
En eerst dit even duidelijk:
Hier moet je geen perfect CV hebben!
Wel zin om bij te leren, ownership te nemen over dossiers en trots te zijn op hoe je klanten en zendingen begeleidt.
WeSearch:
In deze rol combineer je customer service met booking & export operations binnen een internationale rederij. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, interne teams en wereldwijde netwerken.
Concreet kan je hier:
* exportboekingen registreren, controleren en opvolgen van aanvraag tot vertrek;
* klanten begeleiden doorheen het volledige verschepingsproces;
* meedenken over oplossingen bij wijzigingen, piekvolumes of speciale vereisten (gevaarlijke goederen, reefers, cut-offs, enz.);
* samenwerken met planning, documentatie, operations, terminals en transportpartners;
* dossiers administratief correct opstarten en opvolgen in de systemen;
* klanten wegwijs maken in digitale tools en nieuwe processen;
* bijdragen aan een vlotte, professionele service waar klanten écht op kunnen rekenen.
Je werkt niet “achter een scherm alleen”, maar midden in de dagelijkse realiteit van een rederij: vaarschema’s, capaciteit, containers, deadlines en klantverwachtingen.
WeOffer:
Je komt terecht in een stabiele, internationale omgeving waar mensen lang blijven en kunnen groeien.
Je mag rekenen op:
* werken bij een grote internationale speler in de maritieme sector;
* een hecht team met ervaren collega’s die je begeleiden;
* doorgroeimogelijkheden binnen customer service, operations, trade management of andere afdelingen;
* flexibele werkuren en aandacht voor work-life balance;
* interne opleidingen rond shipping, rederijprocessen en systemen;
* een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, extra verlofdagen, …);
* een collegiale sfeer met af en toe een informele teamactiviteit.
Opleidingsvereisten
* Bachelor (bij voorkeur logistiek, maritiem of supply chain)
* of gelijkwaardig door ervaring in shipping, expeditie, transport of customer service
* ook gemotiveerde starters komen in aanmerking
Vaardigheden
* Je houdt van structuur en overzicht
* Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een plus)
* Je blijft rustig wanneer volumes pieken
* Je werkt nauwkeurig, maar verliest het klantbelang niet uit het oog
* Je schakelt vlot tussen verschillende systemen en administratie
* Je werkt graag in team, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid
Klinkt dit als een omgeving waar jij je thuis zou voelen?
Dan leren we je graag kennen!
Geen perfecte carrière nodig. Wel nieuwsgierigheid, verantwoordelijkheidszin en goesting om deel uit te maken van de wereld achter elke container.