Als Customer Service Specialist behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid:Afhandelen van inkomende bestellingen en correcte input in het systeemEerste aanspreekpunt voor klanten rond orders, levertermijnen en technische vragenCoördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie en salesProactief opvolgen van leveringen en afwijkingen signalerenBeheren en actualiseren van klantendossiersActief meedenken in procesverbetering en klanttevredenheidAdministratieve ondersteuning van het teamRapporteren aan de Customer Service ManagerJe bent een klantgerichte professional met een sterk organisatorisch vermogen en affiniteit met een industriële context. Daarnaast:Bachelor- of graduaatsdiploma, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of logistieke richtingMinstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige customer service rol (B2B)Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en/of EngelsJe werkt nauwkeurig, communiceert helder en kan zelfstandig werkenErvaring met ERP-systemen is een plusJe bent stressbestendig, oplossingsgericht en een echte teamplayerOnze klant biedt jou:Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2800 en €3500 per maandMaaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekeringHybride werken: 2 dagen thuiswerk per week mogelijkEen moderne en vlot bereikbare werkplek in MachelenOpleidingen, groeitrajecten en een écht luisterend managementRegelmatige teamactiviteiten én een warme werksfeerSta jij te popelen om klanten écht verder te helpen in een industriële omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan maken wij graag kennis met jou. Solliciteer vandaag nog!