Description de la fonction
Nous recrutons un(e) responsable administratif (-ve) SAV pour un garage situé à Bertrix.
Vos tâches seront les suivantes :
1) Gestion des garanties :
* Contrôler les droits des garanties
* Etablir et contrôler les demandes d’accords préalables
* Etablir les factures
* Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
* Suivre les remboursements et les états mensuels chiffrés
2) Suivi des contrats d’entretien :
* Gérer le portefeuille des contrats et des schémas de maintenance des véhicules clients
* Planifier la maintenance des véhicules en collaboration avec le service planning
* Etablir les factures aux temps standardisés avec répartition contrat et client
* Suivre les états mensuels chiffrés
3) Gestion des campagnes sécurités et amélioration produits :
* Contacter les clients concernés
* Planifier et encoder les travaux à effectuer en collaboration avec le service planning
* Effectuer le suivi administratif des campagnes
Profil
* Etre à l’aise avec l’outil informatique
* Avoir des notions dans le fonctionnement des véhicules automobiles
* Etre rigoureux et précis
* Etre capable de prendre des responsabilités et des décisions en toute autonomie
Offre
* Un travail à temps plein (38h/semaine) en CDI
* Salaire attrayant à discuter en fonction du profil de la personne