Situé au cœur de Spa, ville thermale inscrite à l’UNESCO, Les Bains de Spa est un nouvel hôtel 5 étoiles alliant histoire et modernité. Installé dans un bâtiment de 1868, il offre 96 chambres élégantes, un espace wellness d’exception, et un restaurant gastronomique.
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Nous recherchons des talents passionnés pour offrir à nos clients une expérience inoubliable alliant luxe, bien-être et excellence du service. Rejoignez-nous pour l’ouverture de ce lieu d’exception !
Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez en charge de :
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à la hauteur des standards Les Bains de Spa
Gérer les arrivées et départs nocturnes (check-in & check-out) avec discrétion et efficacité
Garantir la sécurité de l’hôtel en effectuant des rondes de surveillance régulières et en veillant à la tranquillité des lieux
Superviser les accès de l’établissement et intervenir en cas de besoin
Gérer les appels téléphoniques, emails et réservations de dernière minute
Assurer la clôture de caisse en fin de service et préparer les rapports quotidiens
Répondre aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme
Assurer la coordination avec les services de conciergerie, housekeeping et restauration pour garantir un service fluide
Conduire et manœuvrer des véhicules haut de gamme pour le service voiturier des clients
Langues : français, néerlandais et anglais courants indispensables. Une autre langue (allemand, flamand, espagnol…) est un atout
Qualités personnelles :
Présentation soignée et attitude irréprochable
Excellente gestion du stress et des situations d’urgence
Sens du service et discrétion absolue xphnsxz
Organisation, rigueur et autonomie
Capacité à traiter les imprévus avec diplomatie et efficacité
Compétences spécifiques :
Permis B requis, expérience en conduite de véhicules haut de gamme appréciée
Expérience
:
Une première expérience dans un hôtel de luxe ou un établissement haut de gamme serait un véritable atout
Un casier judiciaire pourra vous être demandé
Période de travail de 8h, shift de nuit, semaine, week-end et jours fériés
Uniformes fournis et entretien à la charge de l’établissement
Chèques-repas