En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. Vous assurez un accueil chaleureux, fluide et professionnel tout au long de leur séjour.
Vos missions :
•Accueillir les clients, gérer les check-in et check-out
•Répondre aux demandes et informer avec élégance
•Traiter les réservations, optimiser l’occupation des chambres
•Gérer les factures et la documentation administrative
•Gérer les demandes spéciales et résoudre les petits soucis avec tact
Profil•Vous êtes accueillant(e), proactif(ve) et orienté(e) client
•Vous aimez travailler en équipe
•Vous parlez français, néerlandais et anglais (une autre langue est un atout)
•Vous maîtrisez Opera Cloud ou êtes curieux(se) d’apprendre
•Vous avez une première expérience en réception ou en hôtellerie
Offre•Un cadre de travail unique et raffiné, au sein d’un groupe hôtelier à taille humaine
•Des perspectives d’évolution dans l’univers Martin’s Hotels
•Un package attractif :
oTenue de travail
oChèques repas + écochèques
oAssurance groupe & hospitalisation
oPrime de fin d’année
•Réductions staff dans les hôtels et via le programme Hotel Employee Rate