- Je komt te werken op één van de afdelingen: import,
export, collections of specifieke klantenaccounts, afhankelijk van
jouw interesses en sterke punten. - Je beantwoordt vragen over
zendingen van klanten, chauffeurs, collega's en buitenlandse
filialen. - Je communiceert via verschillende kanalen om informatie
en advies te geven. - Je verwerkt gegevens van zendingen nauwkeurig
in de systemen. - Je voert interne controles uit om de kwaliteit te
waarborgen. - Je verwerkt bevindingen in ons
kwaliteit-bewakingssysteem. - Je doet aanvullend onderzoek om de
dienstverlening verder te verbeteren. - Je fungeert als
kwaliteitsbewaker binnen jouw afdeling. - Je levert een proactieve
bijdrage aan het behouden en verhogen van de service- en
kwaliteitsstandaarden richting klanten. WAT WIJ BIEDEN - Een
verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een
sterk groeiend internationaal familiebedrijf - Een gemotiveerd team
met leuke collega's en een informele werksfeer - De mogelijkheid om
je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te
kijken op andere afdelingen - Een goede verloning op basis van jouw
opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen -
Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling - Een
onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze
organisatie - Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra's,
mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.
JOUW COMPETENTIES - Je hebt een bachelor werk en denk niveau of
relevante ervaring - Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer
accuraat te werk - Je kan je aanpassen aan verschillende
gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt
voor verschillende partijen - Zakelijk Nederlands en Engels zijn
vereist. Je hebt een goede kennis Frans en durft je hierin uit te
drukken. Daarnaast geldt: hoe meer talen je spreekt, hoe
beter.