Notre cabinet recherche un Hôte d'accueil - Secrétaire médical pour l'un de nos clients basé à Kirchberg.
* Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plain (40 heures par semaine)
* Rémunération mensuelle brute entre 3400€ et 3600€ bruts (+ part variable une fois la période d'essai validée)
* Date de démarrage : dès que possible ou entre le 1er et le 15 Décembre
Votre mission principale est de suivre les patients pendant tout leur parcours au sein du cabinet. Vous leur fournissez un accueil professionnel et bienveillant, en assurant le suivi administratif et non médical de leur parcours, afin de contribuer à maintenir un niveau de qualité élevé de l'expérience patient.
Vos missions :
* Vous contribuez à réaliser une expérience patient positive, par votre accueil et votre suivi tout au long du parcours de rendez-vous des patients.
* Vous préparez et archivez les dossiers administratifs. Vous êtes le pilier de l'organisation : tout passe par vous, et grâce à vous, rien ne se perd. Vous gagnez en rigueur et en autonomie, tout en gardant une vue d'ensemble sur le fonctionnement du cabinet.
* Vous organisez les rendez-vous et la coordination avec les autres services. Vous êtes le chef d'orchestre du planning : Vous assurez une expérience fluide pour les patients et une bonne entente entre les équipes. Votre rôle est central et reconnu.
* Vous garantissez la confidentialité et la conformité des données (RGPD, SMQ). Vous êtes le garant de la confiance : les patients et les équipes comptent sur toi pour que tout soit carré. Vous développez une vraie expertise en gestion des données sensibles.
* Vous participez au système qualité et à la communication interne. Votre avis compte ! Vous contribuez à améliorer les pratiques et à faire circuler l'info. Vous ne subissez pas les décisions et y participez.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Bac minimum, idéalement formation paramédicale.
* Au moins un an d'expérience dans un environnement médical ou de service haut de gamme, idéalement dentaire.
* Excellente présentation, sens du service, rigueur et discrétion.
* Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à des procédures précises.
* Aisance informatique et bonne maîtrise des outils bureautiques.
* Français courant et anglais courant.
* Des compétences en allemands seront appréciées