Description Hou jij ervan om klanten te ontzorgen en haal je energie uit het vlot laten verlopen van orders? Dan is deze functie als Customer Service Officer iets voor jou! Wat ga je doen als orderbeheerder? Je beheert zelfstandig de orders van jouw klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van A tot Z. Je beheert en verwerkt klantorders in nauwe samenwerking met de Sales Manager Je controleert de haalbaarheid van binnenkomende bestellingen en volgt de logistieke afhandeling op Je verwerkt orders correct in SAP en garandeert zo een vlotte en juiste facturatie Je werkt intensief samen met interne afdelingen zoals Sales, Logistiek, IT, Finance en Controlling Je denkt oplossingsgericht en zorgt voor een efficiënte aanpak van klantvragen en problemen Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun orders Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager Company Onze klant is een toonaangevende onderneming in de voedingssector. Profile Wat wordt van jou verwacht? Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma (bij voorkeur in economie of talen) of relevante ervaring in customer service Je bent sterk klantgericht en communiceert professioneel en vlot Je werkt georganiseerd en denkt oplossingsgericht Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels (extra talen zijn een plus) Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en/of douanedocumentatie of bent bereid dit aan te leren Offer Wat mag je verwachten? Een boeiende en autonome functie met verantwoordelijkheid en impact Een stabiele, financieel gezonde en groeiende werkomgeving waar innovatie, duurzaamheid en talentontwikkeling centraal staan Ruimte om initiatief te nemen en je functie mee vorm te geven Mogelijkheid tot sportactiviteiten tijdens de middagpauze onder begeleiding van een coach Een aantrekkelijk salarispakket Een mooi pakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, 12 ADV-dagen, flexibele werkuren, mogelijkheid tot thuiswerk Vlotte bereikbaarheid met de wagen