Description de l'emploi Vos principales missions seront : - Vous êtes le point de contact principal pour vos clients, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule. - Vous supervisez le bon déroulement des interventions et vous assurez de leur achèvement dans les délais, dans une logique de satisfaction client. - Vous présentez les devis et factures, en expliquez les détails et procédez à l’encaissement. - Vous assurez une gestion rigoureuse et structurée des documents liés aux clients. - Vous coordonnez les emplois du temps, ouvrez et clôturez les ordres de réparation. - Vous utilisez quotidiennement le logiciel PlanManager pour piloter vos activités. - Vous traitez les demandes des sociétés de leasing et en assurez le suivi. - Vous organisez la mise à disposition et la restitution des véhicules de remplacement. - Vous gérez les contrôles techniques et les commandes de pièces auprès du magasin central. Profil - Vous justifiez d’au moins deux années dans un poste similaire au sein d’un service de réception automobile. - Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français. - Vous offrez un accueil chaleureux, avec une présentation irréprochable et une attitude toujours positive. - Vous savez hiérarchiser vos tâches et faire preuve de rigueur dans la gestion de votre activité. - Vous appréciez le travail en équipe et savez interagir efficacement avec vos collègues et les clients. - Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers spécifiques. - Vous possédez une bonne compréhension du secteur automobile et des notions techniques liées aux véhicules. Offre Le contrat débutera dès que possible, offrant un emploi à temps plein. Cela représente une belle opportunité de s'investir pleinement dans une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur offre des perspectives d'évolution ! Êtes-vous prêt à relever ce défi et à faire briller vos compétences au sein d'une équipe passionnée ? Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.