Taakomschrijving:
Als Admin Operations Support ben jij de spil tussen de warehouse, planning, klanten en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en dat orders van A tot Z correct en tijdig worden verwerkt.
Jouw takenpakket bestaat uit:
Warehousevoorbereiding & dagelijkse coördinatie
* Je plant en coördineert de dagelijkse warehouseactiviteiten.
* Je maakt pickorders aan en verwerkt ze nauwkeurig voor onze klanten.
* Je monitort voorraden en signaleert tijdig tekorten.
* Je ondersteunt bij het opstellen van logistieke planningen en werkt mee in onze bookingstool.
* Je zorgt voor een correcte opvolging van exportadministratie
Order- & dossierverwerking
* Je voert transportdossiers in, verwerkt ze en controleert alle gegevens op juistheid.
* Je bevestigt dossiers aan klanten en interne teams.
* Je volgt de voortgang nauwgezet op en grijpt in wanneer nodig.
Communicatie & interne samenwerking
* Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de site.
* Je staat collega's te woord rond orders en geeft hen correcte informatie.
* Je houdt interne documentatie up-to-date en zorgt voor een vlotte communicatie met de shiftleaders.
Klantencontact
* Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten over hun bestellingen.
* Je beantwoordt vragen, lost problemen op en informeert over levertermijnen.
* Je houdt klantgegevens actueel en zorgt voor een klantvriendelijke opvolging van elk dossier.
Baliewerkzaamheden
* Je helpt interne en externe chauffeurs aan de balie met hun documenten.
* Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen administratief.
* Je controleert vrachtbrieven en transportdocumenten en coördineert laad- en losactiviteiten.
Administratieve ondersteuning
* Je beheert administratieve gegevens en zorgt voor correcte archivering.
* Je ondersteunt bij nieuwe systemen, optimalisatie van processen en implementaties.
* Je bereidt rapportages voor het management voor.
* Je springt bij waar nodig binnen het administratieve team.
Profielomschrijving:
* Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je bent bereid om in een 2-ploegenstelsel te werken (6u-14u en 14u-22u)
* Je beheerst het Nederlands uitstekend en kan je vlot uit de slag trekken in zowel Engels als Frans.
* Je beschikt over ervaring in een administratieve rol binnen een transport- of warehouseomgeving.
* Je hebt een stevige basis in logistieke processen en bijhorende systemen.
* Je organiseert je werk efficiënt, houdt overzicht en kan meerdere taken combineren zonder oog voor detail te verliezen.
* Je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht en pakt uitdagingen proactief aan.
* Je blijft rustig onder druk, kan flexibel schakelen en weet prioriteiten correct in te schatten.
Aanbodomschrijving:
* Werken binnen een hecht en betrokken team dat elke dag streeft naar maximale klanttevredenheid, in een snelgroeiende organisatie met sterke ontwikkelingsmogelijkheden.
* De unieke kans om aandelen te verwerven in het bedrijf en zo, samen met meer dan 10.000 collega’s, mee te bouwen aan de toekomst van de organisatie.