Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste teamspeler met een hart voorsport én klantenservice? Dan ben jij misschien wel de nieuwecollega die we zoeken!
Als lid van het team benjij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio. Jestaat hen met raad en daad bij – van een eenvoudige vraag oversport- en spelmateriaal tot complexe dossiers rond aanbestedingenen grootschalige sportprojecten.
Samen met deaccountmanager en projectleider vorm je een hecht team dat streeftnaar één doel: de klanten de best mogelijke servicebieden.
Wat ga je doen alsklantendienst medewerker?
* Je hebt veelvuldige telefonische contacten met klanten,je adviseert hen en beantwoordt hun vragen met eenglimlach.
* Je volgt klachten op zorgt dat dezezo snel mogelijk worden opgelost.
* Je maaktorders aan en maakt de bijhorende offertes op
* Je volgt bestellingen op en zorgt voor een correctefacturatie.
* Je beheert de commerciëleadministratie voor jouw toegewezen regio.
* Jeondersteunt overheidsopdrachten en projectcalculaties.
Functie-eisen
Wat breng je mee als Klantendienstmedewerker?
* Jehebt een passie voor sport én voor klanten.
* Jebent een echte beller en neemt iniatief in het oplossen vanproblemen. Geen vraag is te veel!
* Je beschiktover bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau.
* Je hebt reeds minimaal 2 jaar ervaring in eengelijkaardige administratieve / commerciële functie.
* Je denkt in oplossingen, werkt klantgericht en straaltpositiviteit uit.
* Je houdt van samenwerken enweet verschillende partijen moeiteloos te verbinden.
* Je spreekt en schrijft perfectNederlands
Arbeidsvoorwaarden
Waar kan jij als Klantendienstmedewerker op rekenen?
* Een dynamische functie met veel afwisseling enverantwoordelijkheid.
* Een warm team waarinsamenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
* Flexibele werkuren met start tussen 8 en 9uur.
* Mogelijkheid om 1 à 2 dagen van thuis uitte werken.
* Een commerciële functie metmaatschappelijke impact – jij helpt letterlijk bouwen aan sportieveomgevingen!