De arbeidsvoorwaardenWhat's in it for you?Je start via een interim optie vast‐contract, met duidelijke intentie op een vast contractEen brutoloon tussen €2.800 en €3.700 per maand, afhankelijk van ervaringAangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques, een woon-werkvergoeding, bonussen (zowel op maandelijkse als jaarlijkse basis).Een vast uurrooster die een mooie work-life balance garanderen.Mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken per week.Een grondige opleiding on the job
Je nieuwe functieVerantwoordelijk voor de opvolging van klanten nadat zij hun bestellingen geplaatst hebbenJuiste acties ondernemen om correcte leveringen te kunnen garanderenStockbeheer en ontbrekende artikelen bestellenOplossingen formuleren & organiseren voor problemen bij leveringenKlachtenbehandelingCorrecties en retourzendingen doorvoerenFacturatie opmakenCoördinatie tussen klant, hoofdkantoor en leveraciers
Jouw profielHerken jij jezelf in volgende beschrijving?Je beschikt minstens over een secundair diploma.Je kan een eerste stabiele ervaring voorleggen binnen een klantgerichte of commercieel ondersteunende vacature (customer service, sales support, commerciële binnendienst)Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (jouw klanten zijn tweetalig) en kan je professioneel uitdrukken in het Engels. Kennis van het Duits is een plus.Je bent erg service-minded en hebt een goed aanpassingsvermogen (aan situaties, klanten, etc).Je werkt steeds nauwkeurig met de nodige aandacht voor opvolging en details.Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur reeds met een ERP‐systeem gewerkt.
Over de organisatieJe komt terecht in een stabiele, internationale organisatie met een lokaal en hecht familiaal team die een sterke exptertise hebben ontwikkeldTeamwork en open communicatie staan centraal.Je komt terecht in een modern, nieuw kantoor dat zowel met de wagen als het openbaar vervoer goed bereikbaar is (Noord-Brussel)