Jouw ideale job?
In deze functie vervul je de rol van zowel Customer Service Medewerker als Parts Advisor.
Customer Service Medewerker taken:
* Professioneel benaderen van klanten aan de balie en via telefoon
* De juiste vragen stellen om de behoeften van de klant te begrijpen en de juiste beslissingen te nemen
* Duidelijke omschrijvingen van uit te voeren werken voor de werkplaats verzorgen
* Correcte toelichting geven bij bestekken en facturen
* Planning maken van de gevraagde werken
* Oplossingsgericht samenwerken met het team
Parts Advisor taken:
* Tijdige aanwezigheid van alle nodige onderdelen verzekeren
* Uitpakken van voorraadleveringen en bestellingen
* Onderdelen klaarzetten voor techniekers
* Verstrekken van correcte informatie voor opmaak van bestekken
* Stocktellingen en stockbeheer
* Opvolgen van retourzendingen
* Klanten bedienen aan de parts-counter
* Ervaring in de automobielsector
* Enthousiasme en teamspirit, maar ook zelfstandig kunnen werken
* Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden
* Oog voor detail
* Flexibiliteit en het vermogen om om te gaan met wisselende prioriteiten
* Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve houding
* Goede kennis van MS Office
* Goede kennis van Nederlands en Frans - Engels is een pluspunt
Beslissingen nemen, Voorraadbeheer, Communicatie, Planning, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, MS Office Suite, Frans, Nederlands, Voertuigen, Organisatievermogen