Klantenservice
Doornik – Klantenservice – NL/EN/ALL+FR – VoltijdsOver de organisatie
Dit productiebedrijf, gevestigd in Doornik, is internationaal erkend in de bouwsector.
Jouw nieuwe functie
Als klantenservice medewerker bent u een sleutelfiguur in het beheer en de opvolging van uw klantenportefeuille. U beheert het volledige klantproces, van het beheren van offertes tot de aftersales service, inclusief het invoeren van bestellingen en het organiseren van leveringen. Uw rol omvat nauwe samenwerking met interne teams, waaronder productie, transport en planning, om operationele soepelheid en een optimale ervaring te garanderen. U onderhoudt ook goede commerciële relaties en draagt actief bij aan de implementatie van meer gestructureerde werkprocessen. Ten slotte bent u het aanspreekpunt voor klanten en verkoopvertegenwoordigers om vragen te beantwoorden en oplossingen te vinden in geval van problemen.
Jouw profiel
1. U beheerst vloeiend Nederlands, Duits en/of Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.
2. U heeft een sterke interesse in technische sectoren.
3. U heeft een analytische geest, bent proactief en oplossingsgericht.
4. U bent vertrouwd met computer tools (Office 365, ERP). Kennis van SAP is een pluspunt.
5. U heeft vergelijkbare ervaring in een gelijkwaardige functie.
De arbeidsvoorwaarden
6. Een aantrekkelijk salaris (€ 3000 - € 4000 bruto) vergezeld van verschillende extralegale voordelen.
7. Een interimcontract van 6 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling of een directe vaste aanstelling afhankelijk van uw situatie.
8. Een voltijdse functie (40 uur/week) met 12 RTT-dagen.
9. Een gevarieerde en stimulerende baan in een innovatieve en dynamische omgeving, binnen een warm team.
10. De kans om deel te nemen aan de groei van een snelgroeiend bedrijf.