Wat zal jouw bijdrage zijn aan het realiseren van onze missie?
* Je bent het enthousiaste eerstelijns contact voor zowel potentiële leads, huurders en investeerders en biedt een antwoord op hun vragen.
* Je bent verantwoordelijk voor het verhuren van de kamers: je verwerkt de verhuurleads en organiseert/ondersteunt de Upkot Coach bij verhuurbezoeken.
* Je werkt vanuit ons kantoor in Gent en je bent verantwoordelijk voor een aantal Upkot gebouwen verspreid in Vlaanderen.
* Je kan je naast het Nederlands ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels.
* Je staat in voor de opmaak van huurcontracten, het opvolgen van betalingen en andere diverse administratieve handelingen.
* Je volgt wanbetalingen op en komt op een passende manier tussen.
* Je verwerkt de klantgegevens in onze verhuur -en beheerdatabase en houdt deze steeds up to date.
* Je rapporteert aan onze Team Lead Customer Care en Rent.
Wat je wil weten over het Customer Care & Rent team:
* Plezier onder collega's en een hoog vertrouwen zijn typerend voor onze bedrijfscultuur.
* We zijn voor de vierde keer op rij gecertificeerd als Great Place to Work – een erkenning die de kracht bevestigt van onze cultuur waarin vertrouwen, verbondenheid en trots centraal staan.
* Ons bedrijf ademt duurzaamheid op verschillende aspecten: sociaal, ecologisch en economisch.
* Onze duurzaamheidsdoelstellingen stimuleren omdenken en innovatie.
* Bij ons is iedereen een medeMerker, want we geloven in het delen van onze visie en waarden.
* We houden van diversiteit en geven de voorkeur aan kleurrijke karakters boven traditionele profielen.
* Ons team werkt met veel enthousiasme en team spirit samen en ondersteunt elkaar waar nodig.
* De collega's combineren autonomie met hun unieke talenten en vullen elkaar daardoor perfect aan.
* Het team neemt een echte ambassadeursrol op: van een vriendelijk telefonisch onthaal tot het eerste contact met kandidaat-studenten.
* De collega's beleven de verhuurdagen als hét hoogtepunt van het jaar: kandidaat-studenten warm onthalen, informeren en een topbeleving bezorgen.
* Ons team bereidt deze momenten zorgvuldig voor en zorgt samen voor een vlekkeloze uitvoering.
* De collega's staan tijdens in- en uittrededagen de coaches bij, zodat alles achter de schermen tot in de puntjes geregeld is.
Wat kan je van ons verwachten?
* Je doorloopt een onboarding programma met begeleiding van een collega.
* Via onze Upgrade Academy krijgen alle medeMerker kansen om zich verder professioneel te ontwikkelen.
* We stimuleren elke medeMerker om te groeien volgens zijn talenten.
* Uiteraard wordt een job bij Upgrade Estate ook mooi beloond.
* Een laptop, GSM, iPad, hospitalisatie- en tandzorgverzekering, eco-en maaltijdcheques maken deel uit van je verloningspakket.
* We bieden verschillende mobiliteitsoplossingen aan op basis van de wensen van onze medeMerkers.
* Via Upgrade Mobility kunnen alle medeMerkers een elektrische fiets, vouwfiets of step leasen.