De job
Als Customer Service Medewerker zal je hun team van 8 collega’s versterken:Jouw takenpakket bestaat uit:
* Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
* Je beheert klantorders van a tot z en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen de betrokken afdelingen.
* Je werkt nauw samen met andere teams om dossiers (zowel technisch als administratief) voor te bereiden.
* Op termijn stel je technische fiches op voor etiketten en zorg je voor de juiste aanpassingen.
* Je houdt klant specifieke informatie accuraat bij, in overleg met de accountmanagers.
* Bij jou staat klanttevredenheid altijd voorop.
Werkregime
100%
Aanbod
In ruil voor jouw inzet en enthousiasme, ontvang je bij onze klant:
* Een uitdagende functie in een modern, creatief en groeiend bedrijf met een familiale en informele sfeer
* Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, aangepast aan jouw ervaring
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, eco-cheques, 2 bijkomende verlofdagen en 12 ADV-dagen.
* Flexibele werkuren dankzij een systeem van glijdende werktijden.
* Een hecht, dynamisch team met een fijne teamspirit.
Jouw profiel
Als Customer Service Medewerker herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
* Sterke communicatie- en administratieve vaardigheden
* Ervaring in grafische sector of productieomgeving is een must
* Dagelijkse interacties met klanten en interne afdelingen geven je energie.
* Ervaring als orderbegeleider in een productieomgeving wordt gezien als een pluspunt.
* Een brede (technische) interesse is gewenst.
* Zeer goede kennis Nederlands + Engels.
* Kennis Frans is een plus maar niet noodzakelijk.
* Het overzicht behouden, zelfs tijdens drukke momenten, is voor jou geen probleem.
* Kunnen werken met Excel.
Het bedrijf
Onze klant, is een gevestigd productiebedrijf in Wommelgem dat gekend is in verschillende sectoren waaronder de farmaceutische, voedingsmiddelen- en cosmeticamarkt. Ze creëren samen met hun klanten unieke en creatieve concepten, wat resulteert in een hoge klanttevredenheid. Wegens uitbreiding in Wommelgem zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.
Grootte
122 werknemers
Jouw contract
Vast Contract