Functieomschrijving
Hoofdverantwoordelijkheden:
Als System & support engineer ben je verantwoordelijk voor het vlot functioneren van alle hardware- en softwaresystemen binnen de onderneming en de nodige ondersteuning hierbij naar de gebruikers toe teneinde de continuïteit binnen de onderneming te verzekeren en te optimaliseren.
Taken:
· Je installeert de hardware voor nieuwe medewerkers en maakt hen wegwijs in de digitale wereld van onze IT omgeving.
· Je staat in voor de ondersteuning van eindgebruikers: alle vragen mbt toegang, hardware issues, printers, netwerkproblemen, .. komen bij jou terecht.
· Je maakt gebruik van de bestaande tools om de omgeving te monitoren en helpt verder mee aan het opbouwen van proactief onderhoud en monitoring van de IT omgeving en dit steeds met de nodige aandacht voor IT security.
· Je verdiept je in verschillende systemen ( telefonie en tijdsregistratie) om ad-hoc vragen en issues te kunnen nakijken.
· Je helpt mee met het opzetten van een veilige productieomgeving en verdiept je in de setup van de verschillende productiesoftwarepaketten die van toepassing zijn.
· Je biedt ondersteuning voor aanpassingen in het netwerk
· Je detecteert zelf problemen, onderneemt actie en doet verbetervoorstellen om de dienstverlening naar een next level te brengen
· Je houdt onze documentatie steeds up-to-date
· Je bent verantwoordelijk voor onze back-up
· Je denkt mee met de organisatie in het kader van uitbreiding van de bedrijfsgebouwen om deze op een duurzame manier met de huidige IT infrastructuur te connecteren
· Je werkt samen met verschillende externe IT’ers
· Je helpt mee aan de implementatie van nieuwe technologieën
Vereisten
Je hebt een grondige kennis van Windows 10/11,
Windows servers, Active Directory, Group policies, DHCP, DNS, …
Je bent vertrouwd met Office 365 en de admin portals van Microsoft (Azure AD, Entra, Exchange, …)
Kennis van netwerkbeheer en IT infrastructuur en monitoring tools (firewalls, Wifi
Je beschikt over goede analytische en diagnostische vaardigheden. Je weet welke prompt in te vullen in google om de juiste oplossing te vinden maar je vraagt ook hulp indien nodig
Je hebt een enthousiaste houding en bent bereid om je verder te verdiepen in onze ERP-pakketten
Je hebt oog voor de noden van de eindgebruiker maar houdt hierbij steeds rekening met IT security
Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een voordeel
Minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
DNA:
ondernemerschap,
respect,
bescheidenheid & good vibes
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
Aanbod:
Uitdagende functie in een groeiend bedrijf met internationale uitstraling en verschillende vestigingen in het buitenland met headquarter in West-Vlaanderen
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de verdere ontwikkeling van het IT departement
Extra-legale voordelen zoals wagen met tankkart, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing